Garanzia legale di conformità
Applicabile ai consumatori (art. 128-135 Codice del Consumo) per 24 mesi dalla consegna. Il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita; se impossibile o eccessivamente onerosa può scegliere riduzione prezzo o risoluzione contratto.
Garanzia commerciale Cash Care+
Estensione opzionale fino a 36 mesi che include:
- Sostituzione anticipata entro 48h in caso di guasto critico.
- Copertura danni accidentali (urti, liquidi) con franchigia €29.
- Servizio tecnico dedicato e chat prioritaria.
Modalità di attivazione
- Segnalazione tramite profilo cliente > Assistenza > Apri ticket.
- Upload prova d’acquisto e descrizione difetto.
- Appuntamento con tecnico, ritiro o invio sostitutivo.